הסדרי נגישות חברת בלייגולד
אלקטרה בע"מ נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
הסדרי נגישות מבנים
אין קבלת קהל

שירות לקוחות נגיש 
הדרכות עובדים לשירות נגיש  - מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
מוקד טלפוני נגיש-  המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.

אמצעים ליצירת קשר - קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
פניה באמצעות הטלפון בין השעות 8:00-16:00 במספר 03.9773861
פניה באמצעות צור קשר באתר
פניה באמצעות הדואר: CITECH- בלייגולד ברחוב גולדה 5 נס ציונה.

נגישות אתר אינטרנט
אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים. כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשי שימוש באינטרנט ועשויים להנות מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט. חברת אלקטרה מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ו/או המסתייעים בטכנולוגיות עזר לשימוש במחשב.
נגישות האתר 
אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013. האתר תואם את המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ואת המלצות מסמך WCAG2.0 מאת ארגון W3C. כמו כן, מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
התאמות שבוצעו
באתר זה בוצעו התאמות נגישות קפדניות הכוללות בין היתר מימוש סמנטי ואינפורמטיבי עבור טכנולוגיות מסייעות, קביעת ניווט והפעלה עם מקלדת בלבד עפ"י המלצות ארגון התקינה ברשת הבינלאומי (W3C), התאמות צבעים וכן הוספת תוויות עזר והנחיות בטפסים לטובת כלל הגולשים. כמו כן, לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
האתר הונגש בליווי וייעוץ של מגדל אור, מרכז רב שירותי לעיוורים ולקויי ראיה לאחר ההנגשה נבדקה נגישות האתר לכל סוגי הלקויות כמו גם בשני קוראי מסך NVDA ו JAWS בשני דפדפנים כרום ופיירפוקס.
בנוסף מותקן באתר זה תוסף נגישות "נגיש בקליק" שיכול לסייע בחוויית גלישה נגישה יותר.
אנחנו רואים בכם שותפים
למרות מאמצינו להנגיש את האתר בצורה מיטבית, במידה ומצאתם רכיב או עמוד או מסמך שאינו נגיש עבורכם באתר נשמח אם תפנו אלינו ואנחנו נדאג לתקן בהקדם.
פרטים ליצירת קשר עם רכז הנגישות בארגון
כאמור ארגוננו, ישמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות שיפור על מנת לשפר את השירות ללקוח
להלן דרכי יצירת קשר:
שם: יעל ואקנין
טלפון: 054-6767972, 08-9339331
מייל: YaelV@electra.co.il

הצהרת הנגישות עודכנה ב 22.02.2022